ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations d’esthétique automobile proposées par J.e.m car’s detailing.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

ARTICLE 2 – PRESTATIONS

Les prestations proposées incluent notamment :

• nettoyage intérieur de véhicule
• aspiration complète habitacle
• nettoyage sièges tissus ou cuir
• nettoyage moquettes et tapis
• nettoyage plastiques intérieurs
• désinfection habitacle

Les prestations sont réalisées sur le lieu convenu avec le client.

ARTICLE 3 – TARIFS

Les prix sont exprimés en euros TTC.

Les tarifs peuvent varier selon :

• la catégorie du véhicule
• l’état de saleté
• les options choisies
• la distance de déplacement

Un supplément peut être appliqué pour les véhicules particulièrement sales.

ARTICLE 4 – CLAUSE VÉHICULE TRÈS SALE

Si l’état du véhicule est jugé excessivement sale (poils d’animaux, boue, déchets importants, moisissures…), un supplément pourra être appliqué après information du client avant le début de la prestation.

ARTICLE 5 – RÉSERVATION

Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, email ou réseaux sociaux.

La réservation est confirmée après validation par J.e.m car’s detailing.

ARTICLE 6 – ACOMPTE

Pour certaines prestations ou créneaux importants, un acompte peut être demandé afin de confirmer la réservation.

Cet acompte ne sera pas remboursé en cas d’annulation moins de 24h avant le rendez-vous.

ARTICLE 7 – CONDITIONS D’INTERVENTION

Le client doit permettre :

• l’accès au véhicule
• un espace suffisant pour travailler
• un accès à l’électricité si nécessaire

ARTICLE 8 – CLAUSE MÉTÉO

Dans le cadre d’une prestation mobile, J.e.m car’s detailing se réserve le droit de reporter une intervention en cas de conditions météorologiques défavorables.

Un nouveau rendez-vous sera proposé au client.

ARTICLE 9 – OBJETS PERSONNELS

Le client doit retirer tous les objets personnels du véhicule avant l’intervention.

J.e.m car’s detailing ne pourra être tenu responsable des objets oubliés.

ARTICLE 10 – RÉSULTAT DU NETTOYAGE

Certaines taches incrustées ou anciennes peuvent ne pas disparaître totalement malgré les techniques professionnelles utilisées.

ARTICLE 11 – PAIEMENT

Le paiement est dû à la fin de la prestation.

Moyens de paiement acceptés :

• espèces
• virement bancaire
• autre moyen accepté par l’entreprise

ARTICLE 12 – RÉCLAMATION

Toute réclamation doit être signalée immédiatement après la prestation.

Aucune réclamation ne pourra être prise en compte après le départ du professionnel.

ARTICLE 13 – DROIT À L’IMAGE

Des photos avant/après peuvent être réalisées à des fins de communication.

Le client peut refuser l’utilisation des images en le signalant avant la prestation.

ARTICLE 14 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion de la relation client.

ARTICLE 15 – LITIGES

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.